Politique de protection des données personnelles (RGPD)

Dernière mise à jour : 24 août 2026

La présente politique de protection des données personnelles décrit la manière dont bryndorinjalen.com collecte, utilise, conserve, partage et protège les données à caractère personnel de ses utilisateurs.

Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la législation française applicable en matière de protection des données personnelles, notamment la loi « Informatique et Libertés », ainsi qu’aux recommandations de la CNIL.

Cette politique s’applique à toute personne qui consulte ou utilise notre site, passe une commande, contacte notre service client, effectue une demande de retour ou de remboursement, ou interagit avec nos services en ligne.

1. Responsable du traitement et coordonnées

Le responsable des traitements de données personnelles effectués dans le cadre du site est joignable aux coordonnées suivantes :

Site internet : bryndorinjalen.com
E-mail : contact@bryndorinjalen.com
Téléphone : +1 (504) 728-6417

Adresse :
7145 Kayla Ct
Marrero, LA 70072
États-Unis

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, hors week-ends et jours fériés en France.

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Les demandes relatives à la protection des données et à l’exercice des droits peuvent être adressées à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Catégories de données personnelles collectées

Nous appliquons le principe de minimisation des données et ne collectons que les informations nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Selon la manière dont vous utilisez notre site, les données traitées peuvent notamment appartenir aux catégories suivantes.

2.1 Données d’identification et de contact

Il peut s’agir de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone ainsi que de vos adresses de livraison et de facturation.

Ces informations sont notamment nécessaires pour traiter les commandes, communiquer avec vous et assurer le suivi du service après-vente.

2.2 Données relatives aux commandes et aux transactions

Nous pouvons traiter les informations relatives à vos commandes, notamment :

numéro de commande ;
produits commandés ;
statut de la commande ;
montant de la transaction ;
informations relatives aux remboursements ;
historique des demandes de service après-vente.

Ces données permettent notamment d’assurer la gestion des commandes, le suivi des transactions et la conservation des documents nécessaires à nos obligations légales.

2.3 Données de livraison

Nous pouvons traiter le nom du destinataire, l’adresse de livraison et les coordonnées nécessaires à l’acheminement de la commande.

Ces informations sont utilisées pour assurer la livraison des commandes en France et permettre leur suivi.

2.4 Données relatives au service client et au service après-vente

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver le contenu de vos demandes et les informations nécessaires au traitement de celles-ci, notamment concernant :

les questions relatives aux produits ;
les retours et remboursements ;
les demandes d’annulation ;
les problèmes de livraison ;
les produits endommagés ou non conformes ;
les échanges avec notre service client.

Ces informations permettent de traiter votre demande et d’assurer le suivi du dossier.

2.5 Données techniques relatives à la navigation

Selon votre utilisation du site et vos choix en matière de cookies, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :

adresse IP ;
type et version du navigateur ;
informations relatives à l’appareil utilisé ;
pages consultées ;
données relatives à la navigation et aux interactions avec le site.

Ces données peuvent être utilisées pour assurer la sécurité du site, détecter les comportements frauduleux ou améliorer son fonctionnement.

3. Sources des données personnelles

Nous collectons les données personnelles à partir de sources légitimes, notamment :

les informations que vous saisissez directement lors d’une commande ou lorsque vous utilisez nos services ;
les données générées dans le cadre de l’utilisation du site, de la commande ou du service après-vente ;
les informations que vous nous communiquez par e-mail ou par téléphone ;
certaines données techniques générées automatiquement lors de la consultation du site ;
les données recueillies au moyen de cookies et de technologies de suivi lorsque vous avez donné le consentement requis.

Nous ne procédons pas à l’achat ou à la collecte illicite de fichiers de données personnelles auprès de tiers.

4. Finalités du traitement

4.1 Gestion des commandes et des transactions

Vos données peuvent être utilisées pour créer et traiter votre commande, confirmer le paiement, organiser la livraison, mettre à jour le statut de la commande, gérer les retours et remboursements et traiter les demandes d’annulation.

Ces traitements sont nécessaires à la bonne exécution de la relation contractuelle.

4.2 Service client et service après-vente

Nous utilisons les informations nécessaires pour répondre à vos questions et traiter les demandes concernant notamment les retours, remboursements, annulations, problèmes de livraison ou difficultés liées aux produits.

4.3 Fonctionnement et sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être utilisées afin de maintenir le site en fonctionnement, prévenir les accès frauduleux ou non autorisés, détecter les tentatives d’abus et protéger les utilisateurs ainsi que nos services.

4.4 Respect de nos obligations légales

Certaines données doivent être conservées ou traitées afin de respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou commerciale, ainsi que pour répondre aux demandes légales des autorités judiciaires ou administratives compétentes.

4.5 Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, certaines données de navigation peuvent être utilisées à des fins de mesure d’audience, d’analyse de l’utilisation du site et d’amélioration de nos fonctionnalités et services.

4.6 Communications commerciales

Les communications commerciales par e-mail ou tout autre canal soumis à consentement sont envoyées uniquement lorsque les conditions légales applicables sont réunies.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez le retirer à tout moment et vous désinscrire des communications commerciales.

5. Bases juridiques des traitements

Nous déterminons la base juridique applicable en fonction de chaque traitement, plutôt que de fonder systématiquement tous les traitements sur le consentement.

Les principales bases juridiques sont les suivantes :

Exécution du contrat : traitement des commandes, préparation et livraison des produits, gestion du service après-vente et autres opérations nécessaires à l’exécution de la vente ;
Obligation légale : conservation des documents comptables, fiscaux et commerciaux ainsi que réponse aux demandes des autorités compétentes ;
Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et maintien de la relation client, lorsque notre intérêt légitime ne porte pas une atteinte disproportionnée aux droits et libertés des personnes concernées ;
Consentement : cookies non nécessaires, certaines technologies de suivi, personnalisation et communications marketing lorsque le consentement est légalement requis.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

6. Partage des données et destinataires

Nous ne communiquons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, à l’exécution de nos obligations ou au respect de la loi.

Les destinataires peuvent notamment comprendre :

prestataires de paiement : pour le traitement et la vérification des transactions ;
prestataires logistiques et transporteurs : pour préparer, expédier et livrer les commandes en France ;
prestataires techniques : pour l’hébergement, la maintenance, la sécurité et le fonctionnement du site ;
autorités compétentes : autorités judiciaires, administratives ou réglementaires lorsque la communication des données est légalement requise.

Lorsque nous faisons appel à des prestataires agissant pour notre compte, nous veillons à ce que les traitements soient encadrés par les obligations contractuelles et les garanties appropriées en matière de protection des données.

7. Transferts de données hors de l’EEE

Certains prestataires techniques ou commerciaux peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou traiter certaines données depuis un pays situé hors de l’EEE.

Lorsque de tels transferts de données personnelles sont nécessaires, nous mettons en place les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment, lorsque cela est pertinent, les clauses contractuelles types de la Commission européenne (SCC) ou tout autre mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable.

Nous ne présentons pas comme acquises des modalités techniques qui ne seraient pas effectivement mises en place. Les transferts internationaux sont réalisés dans le respect des exigences de protection et de sécurité applicables.

8. Durée de conservation des données

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.

À titre général :

Données relatives aux commandes, transactions et demandes après-vente : pendant la durée nécessaire à l’exécution de la relation commerciale, puis pendant les périodes de conservation imposées ou justifiées par les obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
Échanges avec le service client : pendant une durée raisonnable après la clôture de la demande, notamment afin de pouvoir assurer le suivi ou traiter une éventuelle réclamation ;
Données techniques de navigation : pendant une durée limitée correspondant à leur finalité ;
Preuves des consentements : pendant la durée nécessaire pour conserver la preuve du consentement et respecter les obligations applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées selon les possibilités techniques et les obligations applicables.

9. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, vous disposez, sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, accéder aux données concernées ainsi qu’aux informations relatives à leur traitement ;
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies, sous réserve notamment des obligations de conservation ;
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de l’utilisation de vos données dans les situations prévues par le RGPD ;
Droit à la portabilité : recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable lorsque les conditions légales sont réunies ;
Droit d’opposition : vous opposer, dans les conditions prévues par la loi, à certains traitements fondés notamment sur notre intérêt légitime, ainsi qu’à la prospection commerciale ;
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait ;
Droits relatifs aux décisions automatisées : lorsque les conditions prévues par le RGPD sont applicables, vous pouvez demander une intervention humaine, exprimer votre point de vue ou contester une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

10. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à :

contact@bryndorinjalen.com

Afin de nous permettre de traiter votre demande efficacement, merci d’indiquer, lorsque cela est nécessaire :

votre nom ;
votre adresse e-mail ;
le droit que vous souhaitez exercer ;
une description précise de votre demande ;
le numéro de commande concerné, si votre demande est liée à une commande.

Nous pouvons vous demander des informations complémentaires raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et éviter qu’une personne non autorisée n’accède aux données d’un tiers.

Ne transmettez pas par e-mail une copie de votre pièce d’identité ou votre numéro complet de carte bancaire sauf si nous vous le demandons expressément et par un moyen approprié.

Nous traitons les demandes dans les délais prévus par le RGPD.

11. Cookies et technologies de suivi

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de certaines fonctionnalités, notamment le panier et le processus de commande.

Les cookies non nécessaires et les technologies de suivi à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou de marketing ne sont activés qu’après obtention du consentement exprès de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences en matière de cookies à tout moment.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies et aux technologies de suivi, qui complète la présente politique de protection des données personnelles.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés afin de prévenir notamment :

l’accès non autorisé ;
la perte ou la destruction accidentelle ;
l’altération des données ;
la divulgation non autorisée ;
l’utilisation abusive des informations.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Compte tenu des risques inhérents à Internet et aux systèmes informatiques, aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut garantir une sécurité absolue. Nous nous efforçons néanmoins de maintenir des mesures de sécurité adaptées aux risques et conformes aux exigences réglementaires applicables.

13. Gestion des violations de données

En cas de violation de données personnelles susceptible de présenter un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, nous évaluons rapidement la situation et prenons les mesures nécessaires conformément au RGPD.

Lorsque la réglementation l’exige, nous notifions la violation à l’autorité de contrôle compétente dans les délais prévus par la loi et informons les personnes concernées lorsque les conditions légales de cette information sont réunies.

Notre objectif est de limiter autant que possible les conséquences d’un incident de sécurité sur les personnes concernées.

14. Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner et, lorsque cela est possible, résoudre votre demande.

Vous disposez toutefois du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, il s’agit notamment de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Ce droit de réclamation peut être exercé indépendamment de votre possibilité de nous contacter directement.

15. Mise à jour de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique lorsque cela est nécessaire, notamment en raison d’une évolution de la réglementation, de nouvelles fonctionnalités du site ou d’une modification de nos activités et traitements de données.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date de dernière modification.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

16. Nous contacter

Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou la présente politique, vous pouvez nous contacter :