Dernière mise à jour : 24 août 2026
Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des services proposés sur bryndorinjalen.com, notamment à la consultation du site, à la sélection des produits, à la passation des commandes, aux paiements, à la livraison ainsi qu’au service après-vente.
Bryndorinjalen propose principalement à la vente en ligne des meubles de jardin, des meubles de chambre et des meubles de salon à destination des consommateurs en France.
En naviguant sur le site, en passant une commande ou en la confirmant, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions ainsi que des politiques applicables au site.
Aucune disposition des présentes conditions ne saurait limiter, exclure ou réduire les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu du droit français ou du droit de l’Union européenne, notamment le droit légal de rétractation de 14 jours.
1. Utilisation du site et responsabilité de l’utilisateur
Lorsque la création d’un compte client est proposée, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à conserver ses identifiants de connexion de manière confidentielle.
L’utilisation du compte d’une autre personne ou toute tentative d’usurpation d’identité est interdite. En cas d’activité inhabituelle ou d’accès non autorisé à son compte, l’utilisateur doit nous contacter dans les meilleurs délais.
L’utilisateur s’engage également à respecter les lois et règlements applicables en France et dans l’Union européenne.
Il est notamment interdit de :
- utiliser le site à des fins frauduleuses, pour réaliser de fausses transactions ou toute activité illicite ;
- perturber volontairement le fonctionnement normal du site ;
- attaquer ou tenter de compromettre les systèmes informatiques ou les infrastructures techniques ;
- extraire, copier, collecter ou modifier sans autorisation les données du site ou les informations relatives aux utilisateurs ;
- utiliser nos services d’une manière susceptible de porter atteinte au site, à nos services ou aux droits d’autres consommateurs.
Nous faisons notre possible pour maintenir le site accessible et fonctionnel. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent survenir en raison d’opérations de maintenance, de problèmes de réseau, d’une défaillance d’un prestataire tiers ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Dans les limites autorisées par la loi, ces circonstances ne donnent pas lieu à une indemnisation supplémentaire. Elles ne portent toutefois aucune atteinte aux droits légaux dont bénéficie le consommateur.
2. Produits, prix et disponibilité
Les photographies, illustrations et descriptions présentées sur le site ont pour objectif de vous permettre de découvrir les produits et leurs principales caractéristiques.
Les caractéristiques définitives du produit, son prix, sa disponibilité et les conditions applicables à la commande sont ceux indiqués au moment de la validation de celle-ci et dans la confirmation de commande.
Les stocks et les prix pouvant évoluer, nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir les informations du site à jour.
En cas d’erreur manifeste concernant un prix ou une information produit, nous examinerons la situation conformément au droit français applicable et veillerons à préserver les droits légaux du consommateur.
Le montant final à régler est celui affiché sur la page de paiement avant la validation de la commande. Les frais applicables, notamment les frais de livraison lorsqu’ils sont dus, sont indiqués avant la confirmation de la commande.
Aucun frais caché ne sera ajouté après validation de la commande.
3. Commande et paiement
3.1 Passer une commande
Pour effectuer un achat, vous pouvez sélectionner les produits souhaités, les ajouter au panier, renseigner les informations nécessaires à la livraison, vérifier le récapitulatif de votre commande puis choisir votre mode de paiement.
Avant de confirmer définitivement votre achat, nous vous recommandons de vérifier attentivement les produits sélectionnés, les quantités, l’adresse de livraison et le montant total.
Une fois le paiement validé, une confirmation de commande et un numéro de commande sont générés.
3.2 Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les principales cartes bancaires suivantes :
- Visa ;
- Mastercard ;
- JCB ;
- Discover ;
- Diners Club ;
- American Express.
Selon votre banque ou l’établissement émetteur de votre carte, une authentification 3-D Secure peut être demandée.
En cas de paiement refusé, vérifiez notamment le numéro de carte, sa date d’expiration, le cryptogramme de sécurité et la disponibilité de votre moyen de paiement.
Vous pouvez également contacter votre banque afin de vérifier l’existence éventuelle d’une restriction sur la transaction ou essayer un autre moyen de paiement accepté.
3.3 Confirmation de commande
Une fois le paiement confirmé, la commande est enregistrée et un numéro de commande unique vous est attribué.
Pour toute question concernant une commande ou en cas de problème de paiement, vous pouvez contacter notre service client à l’aide des coordonnées indiquées à la fin des présentes conditions.
4. Livraison
4.1 Zone de livraison
Nous proposons la livraison en France métropolitaine, sous réserve des éventuelles restrictions liées à certaines adresses ou conditions particulières de livraison.
4.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon le montant total des produits commandés :
- commande inférieure à 95 € : frais de livraison de 8,70 € ;
- commande d’un montant égal ou supérieur à 95 € : livraison standard offerte.
Les éventuels services supplémentaires proposés lors de la commande peuvent être facturés séparément lorsqu’ils sont expressément sélectionnés par le client.
4.3 Préparation de la commande
Le délai habituel de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés.
Les commandes passées avant 17h00 un jour ouvré sont prises en charge à partir de ce jour.
Les commandes passées après 17h00, le week-end ou un jour férié en France sont prises en charge à partir du jour ouvré suivant.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les circonstances.
4.4 Transport et délai de livraison
Les transporteurs susceptibles d’être utilisés comprennent notamment DHL, UPS et FedEx, selon les caractéristiques de la commande.
Après préparation de la commande, le délai de transport indicatif est de 6 à 11 jours ouvrés pour une livraison en France.
Les délais annoncés sont des estimations et peuvent varier en raison notamment des conditions météorologiques, des périodes de forte activité, des contraintes logistiques ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Les délais et droits impératifs prévus par le droit français restent applicables.
4.5 Taxes et frais
Les prix affichés incluent les taxes applicables indiquées au moment de la commande.
Dans les conditions normales de livraison en France, aucun frais supplémentaire de dédouanement ou de taxe ne sera demandé au client en dehors des montants affichés lors de la commande.
4.6 Problèmes liés à la livraison
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande à l’aide du numéro de suivi communiqué après son expédition.
En cas de retard important, de colis endommagé, de perte ou de problème de livraison, contactez-nous à :
Les situations liées à la livraison sont traitées conformément à notre Politique d’expédition et de livraison ainsi qu’aux droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation applicable.
5. Annulation d’une commande
Commande non expédiée
Si la commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter pour demander son annulation.
La possibilité d’annuler dépend de l’état réel de la commande au moment où nous recevons votre demande.
Lorsque l’annulation est possible et confirmée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Commande déjà expédiée ou en cours de transport
Une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons généralement plus interrompre son acheminement.
Dans ce cas, vous pouvez recevoir la commande puis, lorsque les conditions légales sont réunies, exercer votre droit légal de rétractation de 14 jours et demander le retour et le remboursement du produit conformément à la réglementation applicable et à notre politique de retour.
Pour connaître les modalités détaillées, veuillez consulter notre Politique d’annulation des commandes.
Pour faciliter le traitement d’une demande d’annulation, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande ainsi que les informations utiles relatives à votre achat.
Après confirmation de l’annulation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’apparition des fonds sur votre compte dépend notamment de votre banque et du prestataire de paiement.
6. Retours et remboursements
6.1 Délai de retour commercial
En complément des droits prévus par la loi, nous proposons un délai de retour commercial de 30 jours à compter de la réception du produit, sous réserve des conditions prévues par notre politique de retour.
Ce délai commercial ne remplace ni ne réduit le droit légal de rétractation de 14 jours prévu par le droit français. Les droits impératifs du consommateur restent toujours applicables.
6.2 Échange de produit
Nous ne proposons actuellement pas de service d’échange direct.
Si vous souhaitez obtenir un autre produit, vous pouvez, lorsque les conditions applicables sont réunies, retourner le produit initial puis passer une nouvelle commande.
Cette règle commerciale ne limite en aucun cas les droits dont vous disposez en vertu des garanties légales ou des autres dispositions impératives applicables.
6.3 Produit endommagé ou erreur de livraison
Si vous recevez un produit endommagé pendant le transport, un produit différent de celui commandé, ou si certains articles sont manquants, contactez-nous dès que possible.
Merci de fournir votre numéro de commande ainsi que, si possible, des photographies du produit et de son emballage.
Après vérification, nous proposerons la solution appropriée conformément au droit applicable et à la situation constatée, pouvant notamment comprendre une réparation, un remplacement, une réduction du prix ou un remboursement lorsque la loi le prévoit.
6.4 Délai de traitement du remboursement
Lorsque le retour a été reçu, contrôlé et que les conditions de remboursement sont remplies, nous lançons généralement le remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai nécessaire à l’apparition des fonds sur votre compte dépend ensuite de votre banque ou de votre prestataire de paiement.
6.5 Frais de retour
Pour un retour commercial volontaire qui ne résulte pas d’un défaut, d’une non-conformité ou d’une erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.
Lorsque le retour est lié à un produit défectueux ou non conforme, à un dommage survenu pendant le transport ou à une erreur de notre part, les frais correspondants sont pris en charge conformément au droit applicable.
Un produit endommagé par une mauvaise utilisation ou ne respectant pas les conditions applicables à un retour commercial peut faire l’objet d’une réduction du remboursement ou d’un refus du retour commercial, sans préjudice des droits impératifs du consommateur.
Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de retour, de remboursement et d’annulation des commandes.
7. Protection des données personnelles
Nous traitons les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, aux paiements, à la livraison, au service client, au service après-vente et à la sécurité du site conformément au RGPD et aux règles françaises applicables en matière de protection des données, notamment aux recommandations de la CNIL.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer dans les conditions prévues par la réglementation.
Vous disposez notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d’opposition et, lorsque le traitement repose sur votre consentement, de retrait de celui-ci.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de protection des données personnelles (RGPD) ainsi que notre Politique relative aux cookies et aux technologies de suivi.
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n’ont pas été respectés, vous pouvez également saisir la CNIL, dans les conditions prévues par la réglementation.
8. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont interprétées conformément au droit français et au droit de l’Union européenne applicable à la protection des consommateurs.
Aucune disposition des présentes conditions ne peut avoir pour effet de priver un consommateur des droits impératifs qui lui sont accordés par la loi.
En cas de désaccord concernant une commande ou un service, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, vous conservez la possibilité d’exercer les voies de recours, de réclamation ou de saisine des autorités compétentes prévues par la législation applicable.
9. Nous contacter
Nom du site : Bryndorinjalen
Domaine officiel : bryndorinjalen.com
E-mail : contact@bryndorinjalen.com
Téléphone : +1 (504) 728-6417
Adresse postale :
7145 Kayla Ct
Marrero, LA 70072
États-Unis
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, hors week-ends et jours fériés en France.
Zone de service : France entière.